网易科技讯3月14日消息，南航今日在官网宣布，已要求去哪儿从3月13日起正式下架南航所有机票产品，并对此前的投诉进行彻查。未来，南航将与其他机票销售平台合作，推进机票网上销售管理，规范市场销售秩序，为旅客提供安全放心的产品和服务。

以下为公告原文：

关于南航、去哪儿开展专项整治工作的公告

亲爱的乘客：

近期，南航接到多起乘客在去哪儿网上购票的投诉。仅2016年1月至2016年2月，累计投诉就达79件。投诉主要涉及网络代理违规改签退票收费、提供虚假客票、未通知改签、泄露旅客信息诈骗、挪用公款等。旅客信息占用航空公司座位等去哪儿网机票，给旅客造成不同程度的损失和严重损害。消费者的合法权益。

为尽快杜绝网络非法销售，净化机票销售市场，保护旅客合法权益，南航已要求去哪儿从3月13日起正式下架南航所有机票产品，并对以前的投诉进行彻底调查。一经核实为南航授权代理人，南航将对涉事代理人进行处罚，取消其代理人资格。

目前，去哪儿网并未获得南航官方授权销售南航机票。近期有出行计划的旅客，建议选择南航官方渠道（南航官网、南航手机客户端、南航旗舰店、南航官方微信公众号、等）或南航官方渠道。授权代理购票。

未来去哪儿网机票，南航将与其他机票销售平台合作，推进机票网上销售管理，规范市场销售秩序，为旅客提供安全放心的产品和服务。

特别公告！

南航祝您旅途愉快！