在国内在线旅游企业面临机票业务危机之际，去哪儿网宣布任命新的机票事业部CEO。

根据去哪儿网1月20日公布的新任CEO陈振宇的内部信，原去哪儿机票事业部COO、去哪儿机票事业部高级产品总监邱辉升任去哪儿机票事业部CEO。

陈振宇在内部信中表示，“经高管一致审核通过，邱辉即日起升任去哪儿机票事业部CEO，向本人汇报。”

包括去哪儿网在内的 OTA 正面临来自航空公司的新挑战。2015年12月31日至2016年1月5日，包括国内四大航空公司在内的9家国内航空公司宣布暂停与去哪儿的合作，并关闭去哪儿平台旗舰店。因旅客投诉，去哪儿网多收退改签费，高价售票，未及时通知异常航班信息等。1月8日至9日，又有乘客爆料称携程购买了“假票”，暴露出携程票务平台对票务代理的监管存在疏漏。

早在2015年12月15日，携程、去哪儿、阿里旅行和同程四大在线旅游网络平台（OTA）在上海市消保委新闻发布会上被点名批评，指责存在修改旅游信息的普遍行为。退款规则，低价产品不予退款去哪儿网机票，低价产品“捆绑销售”。

去年10月26日，携程对去哪儿进行战略投资后，两家公司占据了约75%的在线机票预订市场份额。OTA与航空公司在机票产品利润竞争中的矛盾愈演愈烈。

去哪儿网1月6日表示，已就航空公司提出的各类问题开展自查，并启动新一轮监管升级。携程还发布了一系列尝试解决问题的措施，比如承诺20分钟解决客票问题，下线16家有资质问题的票务代理。

对于此次人事调整是否与航空公司搬迁事件有关，去哪儿网公关部负责人告诉界面新闻，不予置评。

早在今年1月4日，去哪儿就宣布了一系列人事调整，庄臣超和赵奕璐离开。本次调整中，去哪儿网原机票业务部CEO杨伟被纳入去哪儿网新的执行层，担任常务副总裁，新的业务委员会由杨伟任命为委员会主席，负责领导各业务单元制定并完成业务目标。并加强企业间的沟通与合作。

对于新上任的去哪儿机票事业部CEO邱辉，陈振宇表示去哪儿网机票，过去六年，邱辉带领去哪儿国内机票产品团队快速发展，建立了TTS系统，建立了产品和运营团队，并引领了产品包装和改造的重要阶段，“业务量从每天几百张提升到每天30万张以上，实现了全国机票业务第一”。

邱辉于2010年3月8日加入去哪儿航空，2011年和2014年分别晋升为产品总监和高级产品总监，后晋升为COO和航空公司事业部高级产品总监。陈振宇评价，邱辉“在数据分析、战略投资、销售渠道、政府关系、公关、跨部门协调等方面具有实际运营管理经验”。

去哪儿财报显示，2015年第三季度，机票及机票相关收入占去哪儿网总收入的45%。

“面对新的格局和挑战，相信在邱辉的带领下，机票事业部能够继续发挥引领业务的示范作用，为机票行业带来更多的创新！” 去哪儿网CEO陈振宇在声明中表示。内信说。

以下为内部信全文：

大家好

经Exec一致审核通过，邱辉即日起升任去哪儿航空事业部CEO，向本人汇报。

邱辉，2010年3月8日加入去哪儿，2011年和2014年分别晋升为产品总监和高级产品总监。此次晋升前，他担任机票事业部COO、高级产品总监，负责机票事业部用户产品、技术、运营、公关等与所有业务相关的工作和决策，协调供应链合作事宜。

邱辉拥有航空公司+互联网公司的经验，是民航与互联网结合的专家。加入去哪儿网近6年，带领国内机票产品团队快速成长，建立TTS体系，组建产品运营团队，主导产品综合包装与改造等重大阶段。业务量从每天几百张提升到每天30万张以上，实现了全国最大的机票业务。除了产品和运营工作，他在数据分析、战略投资、服务保障、销售渠道、政府关系、公关和跨部门协调等方面都有实际的运营和管理经验。作为公司的第一个成员’

面对新的格局和挑战，相信在邱辉的带领下，机票事业部能够继续发挥引领业务的示范作用，为机票行业带来更多的创新！

在未来的发展中，更多地发挥年轻人的创新能力，将使公司保持行业领先地位。公司勇于把机会给有能力、有责任感的新人，不断做强做大旅游领域的业务。

恭喜邱辉升职！

最好的！

陈振宇