品牌型号：华为P50

系统： HarmonyOS 3

对方发送视频没有声音，是因为手机开启了静音模式，或者把通话音量调到最小，按下音量按钮试着提高音量； 另外，手机的扬声器和听筒也可能损坏，需要去售后服务检查和更换零件。

以华为P50为例，使用微信进行视频通话时没有注意到，请尝试通过以下方法进行故障排除。

1、检查手机在打电话或使用摄像头时是否出现此问题。 拨打电话或使用摄像头功能时(包括第三方APP程序调用摄像头拍照等)，如果有人发送视频聊天邀请，手机也不会有任何提示。

2、检查手机是否进入静音、振动模式。 进入设定，确认声音中静音、振动模式是否开启，如果是，首先把手机设定为响铃模式，加大音量。

3、检查微信铃声是否打开。 进入微信APP，通过我、设置、提醒新消息，接收视频聊天邀请通知和视频聊天铃声，并检查是否打开。 如果没有打开，请打开。 温馨提醒：手机系统版本为EMUI10.0以上。 进入设置，搜索进入APP管理、微信、通知管理、音视频通话邀请通知，检查允许通知、铃声、振动是否打开，如果没有打开。

4、检查微信音视频呼叫邀请通知是否开启静音通知。 请检查微信、我、设置、新消息提醒、语音和视频呼叫邀请、静音通知开关是否打开，如果打开，请将其关闭。

当手机通过非微信接口收到微信视频呼叫邀请时，如果音视频呼叫邀请开启静默通知，手机不会引起注意，只有下拉状态栏才能收到邀请。

5、重启手机。 某些第三方APP应用程序占用了手机的音频通道，无法立即释放，导致音频通道资源耗尽，导致手机上的其他APP应用程序无法正常播放音频，请重新启动手机进行解决。

6、尝试恢复所有设置。 如果问题仍然存在，请在备份数据后(通过微信/QQ等APP进行单独备份后，携带购机证书到华为客户服务中心进行检查。