1、银行客户服务主要从事银行柜面服务、银行前台这样的工作。 客户服务是为建立、维护、发展客户关系而提供各项服务的岗位，其目标是建立、提高客户满意度和忠诚度，最大限度地开发、利用客户。

2、主要责任：耐心解答客户在银行办理各项业务的疑问，加强客户服务体验； 建议向客户推荐和介绍银行现有的理财产品，向客户介绍代理银行现有的基金。 接受客户理财、基金和保险问题咨询。

3、主要工作要求：普通话标准； 能够耐心地为客户服务； 具有良好的表达和听说能力，善于与人沟通，具有良好的服务意识。