淘宝运费争议受理范围是什么?受理期限是多久?

在淘宝购物,大部分商品都是免邮费的,不用考虑运费。但是有些大件物品或者区域比较偏远,需要收取运费。如果你想退货,你也要考虑运费。

一、运费纠纷的受理范围

淘宝接受淘宝平台买卖双方的淘宝运费争议处理申请,但如果出现以下情况

淘宝可以不受理申请,买卖双方有权通过司法机关等渠道向对方主张权利:

(一)买方未在本规则规定的受理期限内发起维权;

(二)交易订单显示的商品或者服务与买卖双方约定的实际交易商品或者服务不一致,导致交易事实无法查明的;

(3)买卖双方经自行协商达成退款或退款协议,且协议已履行完毕,一方或双方反悔并发生纠纷;

(4)买卖双方利用信用卡、花呗等进行虚假交易或套现。且交易成功;

(5)交易退款后,因卖家需要取回商品而产生纠纷;

(6)除淘宝平台规则规定外,买方主张交易造成的额外损失或法律赔偿。

二、验收期

第四条买家应当在淘宝规定的期限内发起网络维权。

第五条下列情形不受受理期限限制:

(一)被行政机关认定为假冒伪劣或者违禁商品的;

(2)买方提供司法机关出具的有效法律文书;

(3)买方未能在淘宝规定的期限内发起网上维权,但能够提供证据证明商品存在质量等相关问题的;

(4)卖方承诺或双方另行约定售后服务期限。

如果买卖双方在运费方面有争议,可以在淘宝平台提起诉讼,申请淘宝介入。但是要注意受理的时限和范围。超过时限或超出受理范围的,平台不予受理。

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