本报讯（记者廖爱玲 通讯员罗伟世雪琴）我做光子嫩肤是为了去除眼袋和美容，但我不希望眼睛上的青紫症状长期消失，变成了名副其实的“蓝眼睛”。陈女士向东城工商分局王府井工商所投诉后，昨日经调解，将5000元美容费全部退还。

陈女士今年1月在报纸上看到一则广告，说“美颜，立即无皱纹，快速收紧，十分钟去除眼袋，无需手术”，立即来到店内灯市口街33号。付了5000元接受服务后，没想到美容后，出现了眼部青肿、视力模糊的症状。

陈女士说，当她将症状告知美容公司时光子嫩肤恢复，美容公司表示，可以通过再次进行光疗来消除瘀伤症状。于是她又接受了光子嫩肤，但眼睛还是青肿。她要求商家全额退还费用，对方只同意退部分。

东城工商分局王府井工商处介入调查时发现，美容院在美容前没有告知陈女士可能出现的副作用和不良反应光子嫩肤恢复，应承担主要责任。经过多次调解，商家同意全额退款。

东城工商局提醒消费者谨慎对待声称对美容有立竿见影效果的广告，美容前一定要问清楚有没有副作用和不良反应，并与美容院签订美容合同，明确赔偿和赔偿副作用和不良反应的方法。

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