日前，厦航发布公告称，近日，厦航接到多起旅客在去哪儿网上购票的投诉，涉及网上代理违规收取退改签费、虚占机位等问题。积极配合整改，但仍有代理人通过去哪儿平台非法销售，给旅客造成损失，损害厦航企业形象。厦航表示，自2016年5月3日起，所有由票务代理提供的厦航客票产品已正式下架去哪儿网。

此前，国航已率先下架去哪儿的所有机票代理产品。随后，海航、南航、东航等航空公司也发布通知，下架去哪儿的所有票务代理产品。

那么，航空公司为什么要“封杀”去哪儿呢？除了公告中提到的“规范市场销售秩序”，以及去哪儿网部分机票代理多收退改签费用外，业内人士指出，航空公司使用直销渠道也是原因之一。

记者了解到，目前机票代理是网络机票代理的主要赚钱渠道，很多消费者更习惯于在这些网络平台上订票，这让航空公司越来越受制于这些平台。去年提出未来三年直销比例提高到50%，代理费在2014年的基础上降低50%。这样，如果航空公司想增加直销的比例去哪儿网机票，他们有动力去封杀去哪儿等平台。

航空公司直营官网

机票不高

那么，航空公司“封杀”去哪儿后，市民还能买到廉价机票吗？其实很多航空公司的官网和app都很方便。在价格方面，现在很多航空公司的官网都会在特定的时间发布打折机票。这些门票有时只在官网有售，价格比OTA便宜很多。有时还有国际机票的促销活动，差价更是惊人。以厦航为例，如果消费者在4月20日早上7点05分购买到杭州的机票，厦航APP上最低价为280元，而在携程上，此期间厦航最低价为还有280元。元。另外，其他时候去哪儿网机票，厦航APP和携程上的价格差不多。

在售后支持方面，厦航、国航、南航、东航等官网都已经比较完善，具体退改费最低且规定明确。

记者了解到，目前主流的机票销售平台有携程、去哪儿、艺龙、同程、趣等，这些平台的运营方式有些不同。携程其实是一家超大型的机票代理公司。同程和艺龙的商业模式相似，而去哪儿与携程不同。它本身不做代理，而是搭建了一个机票销售的A平台，大大小小的代理在平台上竞拍和销售。