拼多多在高速增长的道路上正经历着一个艰难的时刻——用户规模和订单量让行业巨头们紧张和跟风，但由于低价模式和准入松散，仍然受到大量的困扰假冒伪劣、打假打假导致商家的不满和维权两难。本文共5217字，阅读时间9分钟。

记者 | 赵磊

编辑 | 赵丽

4月2日，新京报发表《拼多多背后，淘宝低价阿胶打折促销》的报道。记者发现，不少阿胶商家利用拼多多平台销售问题阿胶，而拼多多平台对商家的审核存在漏洞。

当天下午，拼多多官方回应新京报记者称，涉案商品因涉嫌商品描述与实物不符，已下架。

这是拼多多打击假冒、提升品牌的关键时刻。近期，有不少自媒体文章介绍“拼多多物美价廉，好货消费升级”。以低成本和社交分组模式着称的电商黑马拼多多也多次表态打假的决心，并表示将通过大数据分析、机器学习等手段打击假冒商品自动锁定可疑商品，每秒可扫描识别全网数千万商品。

根据拼多多平台规定，售出商品的商家将“假一罚十”（需支付商品历史总销售额十倍的违约金），情节严重的，货物的付款将被冻结，甚至商店将被关闭。

零门槛开店与严打打假、高额处罚形成鲜明对比，让部分涉嫌售假、虚假宣传的问题商户坐不住了。

3月11日，南通一家丝被店张明（化名）和来自全国各地的七八个人来到拼多多总部“洽谈”。商家的理由是：“为什么之前卖的很好，也参与了平台的活动，现在要被重罚封城。”

寻找中国创客（ID：）实测发现，在拼多多开店前无需产品审核，24小时内即可完成开店申请，上传一件售价60的“正品耐克毛衣”元，并插入阿迪达斯毛衣的图片，10秒通过审核并出售。

记者在名为耐克的产品页面上

插入阿迪达斯图片，顺利通过平台审核

拼多多在高速增长的道路上正经历着一个艰难的时刻——用户规模和订单量让行业巨头们紧张和跟风，但由于低价模式和准入松散，仍然受到大量的困扰假冒伪劣、打假打假导致商家的不满和维权两难。

拼多多“重拳”重创

“《拼多多平台合作协议》第五条的条款明确规定，一旦店铺涉嫌售假，我们有权冻结店铺资金并关闭店铺。” 3月13日下午，该案在上海市长宁区法院公开开庭审理。其中一名商家起诉拼多多，被告拼多多的律师解释了关闭和冻结原告账户的依据。

寻找中国创客（ID：）参加了审判。原告（以下简称碧海花田）因销售假冒商品被抓获，今年1月关店、冻结账户。原告称，公司及相关门店冻结余额超过50万，希望平台解封，退还账户余额。

被告拼多多认为，由于碧海花天销售的是假货，不仅不会退还钱款，公司还可能追究原告“假一赔十”，即历史总销售额的10倍。赔偿金额将超过1800万。元。

商家与拼多多签订的《拼多多平台合作协议》规定，在商家销售假冒商品的情况下，“限制从商家店铺提款；要求商家支付‘严重问题产品的历史总销售额’ ‘通过拼多多销售（如果商家拒绝支付赔偿金，甲方（拼多多）有权用商家的店铺资金进行扣除。”

拼多多提供的证据显示，碧海花天销售的某款OPPO手机被OPPO官方认定为假货。碧海华天认为，应该找一个非第三方检验机构，因为拼多多创始人段永平是拼多多的投资人之一。另外，拼多多提供的检验证明只对包装、充电器等配件进行检验，无法断定手机是否为手机。假结论。

事实上，这并不是拼多多第一次入围。天眼查数据显示，涉及拼多多运营商的法律诉讼29件，涉及法院公告57件。案件起因多为网络服务合同纠纷和网络购物合同纠纷。拼多多在多方面也以被告的身份出现，而原告方多为平台上的“问题商家”。

据记者统计，上述案件多以原告撤诉、败诉或拼多多反诉追究刑事责任告终。如此多的官司背后，是拼多多对假货“零容忍”的主张。

《2017拼多多消费者权益保护年度报告》显示，过去一年，拼多多主动下架涉嫌侵权产品1070万件，全年截获侵权链接4000万个，将95%的假冒商家拒之门外。

今年3月，一篇题为《拼多多多功能打假货》的文章提到，为了通过高额售假成本将不法商户拒之门外，拼多多将“假一赔十”纳入协议。

“目前，公司拥有先进的防伪防控体系，通过大数据拉网调查、与品牌方密切合作、消费者投诉举报等多种渠道，不断提升消费者的购物体验。”

本文介绍了拼多多建立的产品真伪识别系统，通过大数据分析和机器学习，自动锁定可疑产品。每秒可扫描识别全网数千万产品，全年拦截侵权产品链接超过4000万条。条。“而这只是拼多多庞大的‘假防控体系’的冰山一角。”

假冒商家的“维权”

以低价出售蚕丝被的“维权”商人一、成为打击对象。站在拼多多的楼下，他看上去有些不知所措，拼多多指出其店铺的虚假宣传是“真实的”。

春节前，张先生参加拼多跨年货节，推出一款标有“4公斤，100%真丝，售价88元”的被子，20多天就卖出了1万多条，但很快就被卖掉了。多多抽查指出，被子不含丝绸，涉嫌虚假宣传。

张明说，他所在的南通是著名的家纺产区。“我习惯把普通的被子贴上蚕丝被的标签。” “我身边很多朋友都在拼多多上卖这个被子，介绍都一样，大家都没事。而且拼多多上还有很多这样的被子，为什么只惩罚我？”

在拼多多上搜索“真丝被”，第一个弹出的是“100%厂家直销的真丝被”，售价69元，而推荐价格普遍低于100元。在另一个电商平台搜索“丝被”，排名靠前的是某品牌的被子，售价1299元，搜索结果最低价为358元。

相同的关键字和条件

左为拼多多界面截图，右为淘宝界面截图

2017年初，商家万万推出了一款名为“2017春秋新款毛呢大衣女中长款大衣”的产品。当年 8 月 13 日，拼多多的工作人员联系了他的店铺，称这件毛呢大衣可以在平台的免费促销活动中使用，但需要邮寄样品测试。

商家与拼多多工作人员联系方式截图

“一开始，我们担心如果他们有问题，他们将无法参加活动。” 按要求送样后，这件大衣在8月底被推送到拼多多首页，一天也经常卖出上百件。

今年1月31日，他的店铺花间堂突然收到拼多多的现场信，称“（产品）描述为羊毛，经实测，随机抽取的消费者订单面料为100%涤纶纤维，与描述不符。” 随后平台冻结了他的账号，同时解除协议清仓。

Wan Wan 承认，这件大衣不含其副本声称的羊毛成分。不过他认为，同款外套是送去检测的，平台当时并没有指出产品描述有任何问题。“就算有问题，平台也默认了。”

广东佛山的一位商家告诉记者，拼多多商家不仅要跟淘宝、京东等平台比，还要跟拼多多内部的商家比。只有当价格足够低时，他们才会被拼多多平台推到一个好的位置。商家不仅要坚持微利，还要“千方百计寻找低价货源”。

记者了解到，这些“维权”商家的情况不外乎两种情况：关店、冻结账户余额。账户金额从几千元到超过200万元不等。

据了解，这些商家主要是因涉嫌假冒、虚假宣传、虚假发货等原因被处理的。一位1800多人的群管理员表示，近几个月来申请加入的人越来越多，而关店的原因基本上是因为涉嫌“假冒”。

背靠流量，以低价从巨头的缝隙中崛起

前不久，有媒体报道称“拼多多2018年初的GMV已经达到400亿”，虽然官方没有对这个数据做出回应，但对比京东2017年财报，京东全年GMV1.@ >3万亿，平均每月约1100亿。这也意味着它的交易量已经达到了成立近20年的京东的1/3，而拼多多成立还不到3年，阿里巴巴、京东等巨头还要等待为了它。

3月19日下午，阿里巴巴集团董事长马云现身阿里巴巴杭州总部，被指检查正在测试的淘宝专版。有传言称，这款低价软件被外界广泛解读为是为了对抗拼多多而打造的。

还有消息称，从2017年下半年开始，阿里巴巴和京东成立了“单多多”（对抗拼多多）。从淘宝特价版和京东的推出，足以看出巨头们对拼多多的警惕。.

低成本、社交化的分组模式，是电商黑马拼多多最为人熟知的标签。在拼多多商城首页，可以看到售价近百万的新款运动鞋，售价19.9元一双，售价超过5000元的X手机。

从2017年开始，家住河南洛阳小镇的中年家庭主妇高敏（化名）就对拼多多在家人和邻居中的“0元点餐”活动着迷。后来，我开始断断续续地在拼多多上买小东西。

“拼多多上的东西太便宜了，群里的人都说便宜，真看到了就想买。” 这也是数亿拼多多用户的普遍心理。

拼多多推荐的产品价格普遍偏低

图为拼多多界面截图

微信和淘宝作为中国乃至世界的巨无霸产品，不仅代表腾讯和世界，也是社交和电商的代表，但两者始终水火不容。

但是，电商平台要想提升业绩，获得更多流量才是最重要的途径。显然，包括淘宝在内的阿里巴巴平台无法直接获得竞争对手腾讯的流量，似乎没有“威胁”。拼多多依靠微信迅速成长。

“0元入团”、“入团超低价”等活动在朋友圈和社区迅速传播。“从去年底到现在，你经常可以看到某个群或朋友圈，有拼多多的链接，他们会发信息请大家‘尽力帮忙讨价还价’。” 北京的白领娜娜说，这正在成为微信的新常态。

然而，低价策略似乎并没有奏效，各种来源的低价产品势必会影响买家的体验。小镇居民高敏发现，从拼多多买的很多产品质量都不是很好，尤其是最近买的垃圾袋。我又要去拼多多买东西了。”

来自广东佛山的拼多多商家吴磊（化名）告诉记者，他的店卖了一套运动套装，组团后才20多块钱，两个月就卖出了2万多套，好评如潮。

“质量，反正我们自己也不会穿，他们自己也明白，这钱能买到什么质量的东西。”

在用户和交易量爆发式增长的背后，低价带来的低质假冒问题，成为拼多多火箭式增长过程中难以摆脱、急于摆脱的烦恼。

一位从事品牌营销的人士表示，拼多多在消费者心目中有着平价的品牌形象。长此以往，将限制甚至伤害拼多多未来的发展。被巨头盯上的拼多多拼多多商城首页，必须努力撕下低价劣质的标签，才能提升品牌和未来的商业价值。

一位资深电商从业者分析，低价意味着低利润。长此以往，会形成低价环境下的恶性循环拼多多商城首页，最终导致用户跑路。拼多多要想发展或与淘宝、京东正面竞争，就必须改变，“通过打击问题商家，逐步洗去他们的‘原罪’。”

零门槛开店，拼多多能走多远？

值得注意的是，拼多多开店的零门槛和对商品商家的事前监管宽松，似乎与其对售价等问题的严厉打击并不相符。

据一位商家介绍，在拼多多上推出的产品基本上是秒杀。他通过拼多多商家的后台演示展示了一款被描述为“100%纯毛呢绒”的大衣上市。上传图片和介绍后，消费者10秒左右就可以在店内看到这件商品。售价68元的“纯羊毛”大衣。

在拼多多官网和微信公众号的招聘页面上，“拼多多商家招聘零门槛”的字样非常显眼。拼多多招聘客服的商家表示，身份信息等信息上传平台审核后，1~7个工作日即可开店。

3月20日晚10时49分，记者在拼多多平台申请了个人店铺。上传身份证信息两分钟后，他收到一条短信说店铺开张成功，但此时产品无法上架，需要等待平台。审查。

3月21日晚9点03分，拼多多再次发消息，通知店铺已通过审核，准备发布产品。记者进入商家后台，交了2000元押金，随意填了一件“正品耐克”毛衣，标价60元。然后插入了一张阿迪达斯毛衣的图片。提交10多秒后，毛衣通过审核。通过用户版客户端搜索关键词，可以看到这张图片是阿迪达斯的“耐克”卫衣。

记者进一步询问拼多多客服，“开手机店是否需要手机品牌或渠道商的授权信息？” 客服回复“不用”，直接上网卖货。在另一家大型电商第三方商家的入驻说明中，如果销售3C手机数码产品，会提示“请上传品牌提供的品牌授权证书”。

商家拼多多也证实了这一点。当时，该公司推出了多个品牌的手机。拼多多并没有主动询问是否有代理资质等，但出现问题后，拼多多会要求商家出示。这些程序之后是相应的处罚。

在另一家可以卖手机产品的店里，记者上传了一部OPPO型号为A77、64G内存的手机。单独购买的价目表是3998.3元，下单价格合并。1818.25元，上传信息10秒左右后审核上线，消费者可以在客户端看到这款产品。

记者实测截图

北京盈科（上海）律师事务所合伙人律师陈元代理了另一起商家起诉拼多多的案件。他告诉新京报记者，从他以往的案例和电商平台的发展来看，商家应该遵守相关的法律法规，但作为平台，应该把控产品的质量、各项资质、商户和产品上线时的宣传文案，提前避免此类情况。

对于急于摆脱标签的拼多多来说，与数百家商家展开了激烈的博弈，但撕掉一个标签或试图为商家构建新的生态环境并非易事。

拼多多模式的成功在于，它找到了突破淘宝和京东鸿沟的方法，甚至让淘宝和京东紧张模仿。现在，虽然黑马拼多多的打击假冒和“洗白”之路艰难，但也是拼多多必经之路。

这篇文章是寻找中国创客的原创